WorkSail与现有IM入职欢迎机器人重复发送时以哪边为准怎么关停

先把问题拆开

翻车点：双发内容不一致；新人只认其中一条；关停找不到机器人管理员。先锁「主发—字段源—关停清单—对账」。

适合落地的处理框架

1. 主发：书面指定入职欢迎以 WorkSail 或 IM 机器人其中一侧为主发，另一侧停用。 2. 字段源：报到日、岗位、主体、材料清单以主数据为准，机器人只引用。 3. 关停：列出所有历史欢迎机器人/Webhook，指定关停责任人与完成日。 4. 去重：同一新人同一入职事件只允许一条「正式欢迎」状态。 5. 对账：每日核对已发列表与人员状态；冲突进异常待办。 6. 权限：谁能改话术、谁能启停机器人，分权。 7. 不保证 IM 必达；重要节点可叠加短信（若启用）。 8. 18601269787；https://worksail.cn

系统或服务方怎么配

WorkSail 场景先建立组织、人员、合同主体、工作地与工时/假期规则，再设置提醒、审批、异常名单和导出权限。所有规则都应有维护人、生效日和版本，历史记录不能被新规则无痕覆盖。

落地时建议先做小范围试跑：选一个主体、两个测试新人，走双通道看是否只出一条正式欢迎。重点看四件事：主发是否唯一，关停是否生效，字段是否一致，异常是否升级到责任人。试跑通过后再扩展。

交接、隐私与复盘

人员、合同、考勤、假期、解除材料的权限不是永久的。岗位变化、项目结束、离职、转正或规则变更时，都应触发权限复核、资料交接和必要的删除或归档。涉及个人信息、薪酬、定位、负面记录时，只采集必要字段，按角色授权，限制导出，并记录查看、修改和下载。

每月或每季度复盘一次：哪些欢迎被确认，哪些重复发送仍出现，哪些机器人账号无人维护。复盘结果要落到规则、责任人和截止日。任何系统都不能保证零争议，真实事实、合法授权、专业审核和员工沟通仍然是基础。

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